弊社取扱い保険会社　損害保険ジャパン株式会社において、システム不正アクセスの

発生及び情報漏えいの可能性があることが判明いたしました。

4月17日から4月21日までの期間、外部から侵入した第三者がお客様及び代理店に関する

情報にアクセスできる状態になっていたと推測され、外部に漏えいした可能性が

否定できないとの報告を受けております。

現在は外部からのアクセスを遮断する処置を実施済みで、現時点では、お客様の情報が

外部に漏えいした事実及び不正利用された事実は確認されておりません。

本件に関するお問い合わせにつきましては、損害保険ジャパン株式会社のシステムに

関する内容が含まれるため、以下のお問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い

申し上げます。

〈お客様のご相談窓口〉

損害保険ジャパン株式会社　お客様専用お問い合わせ窓口

電話番号：　0120-688-083

受付時間：　平日　9：00～17：00

損保ジャパンホームページ　大切なお知らせURL（クリックで社外ページへジャンプ）

https://www.sompo-japan.co.jp/announce/2025/202504_01/